사이버윤리실

사이버윤리실은 (주)카카오가 운영하는 윤리경영 및 제보 접수 창구로, 카카오 임직원의 윤리규정 위반 행위에 대한 신고와 상담을 받는 조직 기능이다. 예방(원칙·기준의 명료화 및 홍보), 점검(데이터 분석에 기반한 프로세스 진단), 치유(발견, 팩트체크, 대응조치, 피해자 보호, 징계 및 인사조치 권고, 결과 공지, 재발방지대책)의 세 축으로 운영된다고 설명된다.

제보는 핫라인, 텔미카카오, 이메일(hotline@kakaocorp.com), 온라인 제보 페이지, 우편 등으로 접수된다. 접수 후 윤리담당부서가 제보자 인터뷰와 팩트체크 조사를 진행하고, 위원장 판단 또는 재적 위원 과반 동의가 있을 경우 상임윤리위원회가 소집된다. 조사 결과와 윤리위원회 결정사항은 내부 및 제보자에게 공유되며, 필요 시 재심 절차가 진행된다. 신고 대상 유형으로는 이해관계자로부터의 사례 수령, 협력업체 선정의 투명성 결여, 회사자산 부당 사용·남용, 거래처에 대한 부정 투자, 임직원의 이중취업, 회사정보 유출, 기타 도덕적 해이, 성적 괴롭힘, 직장 내 괴롭힘, 공정거래 관련 법령 등 법규 위반 행위가 열거되어 있다. 직장 내 괴롭힘 사안의 경우 인사 자문이 병행된다.

선물 및 향응 수수에 관한 윤리지침에 따르면 카카오 직원 및 그 가족은 이해관계 충돌을 유발할 수 있는 금품·향응을 받을 수 없고, 경쟁사·고객·비즈니스 파트너도 이를 제공할 수 없다. 수령한 선물·금품은 즉시 반환이 원칙이며 이미 받은 경우 반송센터에 반납하도록 규정되어 있다.

Business model

카카오 내부의 윤리경영 기능으로, 임직원 및 이해관계자의 제보를 접수하고 조사·조치하는 역할을 수행한다. 제보자 신분과 신고 내용은 보호된다고 명시되어 있다.